É agendado a instalação do(s) aparelho(s) juntamente com o profissional de T.I. da empresa contratante momento este em que, é dado treinamento para os colaboradores sobre o funcionamento do aparelho lembrando que, a qualquer momento o cliente pode entrar em contato com nosso suporte em caso de dúvidas sem custos adicionais.
Após concluído a instalação é instalado nos servidores do cliente a ferramenta de monitoramento de impressões que monitorará toda atividade da impressora desde contadores de impressão e digitalização até a vida útil de peças e suprimentos. Também é possível abrir chamados técnicos através dessa ferramenta.
Lembramos ainda que, ao contratar nossos serviços toda a parte de manutenção preventiva e corretiva do(s) aparelho(s) bem como suprimentos (toner, cilindro, tintas etc.) contratados está incluso em nosso contrato sem custos adicionais para o cliente inclusive máquinas reservas caso necessário.
A única obrigação do cliente é com o papel utilizado que deve ser adquirido respeitando as especificações de cada aparelho.